Politica de expediere

POLITICA DE LIVRARE LOCALĂ ( REPUBLICA MOLDOVA)

La Mov Herbs, ne străduim să oferim clienților noștri servicii de livrare rapide și eficiente. Această politică de livrare este concepută pentru a oferi claritate și transparență cu privire la procesul nostru de livrare. Vă rugăm să citiți cu atenție aceste informații înainte de a efectua o comandă.

Prezenta Politică de livrare a magazinului online www.movherbs.md este aplicabilă comenzilor pentru achiziționarea produselor oferite de compania AROMENATURE SRL (denumire comercială „Mov Herbs”), prin intermediul site-ului.

1. TIMP DE PROCESARE A COMENZILOR

Comenzile pot fi plasate online, non-stop, 24/7, direct pe site. După înregistrarea comenzii, cumpărătorul este notificat prin email, și opțional la telefon, despre înregistrarea comenzii, și i se oferă informații privind data preconizată de trimitere a comenzii de către curieri / serviciul de livrare. Comenzile plasate în weekend sau de sărbători vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.

Produsele sunt pregătite și livrate prin partenerul nostru Nova Post.

2. TARIFE DE LIVRARE

Comenzile care nu depășesc suma de 350 de lei (MDL) vor fi taxate cu 70 MDL pentru livrare.

Oferim livrare gratuită pentru comenzile naționale care depășesc suma de 350 de lei (MDL). Detalii suplimentare vor fi disponibile pe pagina noastră de finalizare a comenzii.

3. TIMPI DE LIVRARE

Termenul estimat de livrare de la procesarea comenzii este de 1-3 zile lucrătoare. 

În zilele de sâmbătă, duminică sau sărbătoare națională nu se efectuează livrări.

Termenul de livrare se poate extinde în anumite situații izolate (de exemplu: condiții meteo nefavorabile, perioadele sărbătorilor legale, probleme tehnice neprevăzute etc.). Vă vom notifica în cazul în care întâmpinăm una dintre situațiile izolate în prealabil.

Puteți alege orice adresă pentru livrare – acasă, în oficiu sau oricare altă adresă, fără achitări suplimentare. Se acceptă o singură adresă de livrare pentru fiecare comandă. 

La primirea produselor, vă rugăm în prezența curierului să verificați integritatea ambalajului, prezența bonului fiscal. Orice pretenție ulterioară cu privire la aceste aspecte nu va fi acceptată.

POLITICA DE LIVRARE EXTERNĂ

1. LOCAȚIILE UNDE LIVRĂM

În prezent, nu oferim livrare internațională. Pentru comenzi individuale cu livrare peste hotare, vă rugăm să ne contactaţi la adresa de email: info@movherbs.com sau la numărul de telefon: +373 79633263

PAȘII DE PLASARE A UNEI COMENZI:

1. Plasezi comanda pe site - Selectezi produsele și cantitatea dorită, indici adresa, modul preferat de livrare și metoda de plată.

2. Confirmi comanda - După plasarea comenzii, un manager te va telefona să confirmi adresa de livrare.

3. Curierul livrează comanda - Livrăm produsele în funcție de metoda de livrare. Curierul te va telefona în prealabil.

CONTACTE

Denumirea juridica a companiei: AROMENATURE SRL

IDNO: 1021600017325.
Adresa juridică: str. Ștefan cel Mare, 9, or. Călărași, Raionul Călărași, MD4404
Adresa fizică: str. Ștefan cel Mare, 9, or. Călărași, Raionul Călărași, MD4404

Pentru orice întrebări sau nelămuriri cu privire la politica noastră de livrare, vă rugăm să ne contactați la:

• Email: info@movherbs.com

• Telefon: +373 68009900

Vă mulțumim că ați ales Mov Herbs!